Naon Bahan Pelatihan Pramugari Anu Diajarkeun?

di FAAST Aviation, Sakola Pramugari Pangalusna

Pelatihan Pramugari

Pelatihan terberas penerbangan mangrupikeun Program Atikan sareng Pelatihan anu dirancang pikeun nyiapkeun individu pikeun janten rencang penerbangan profésional. Pelatihan ieu nyertakeun rupa-rupa aspék kaahlian sareng pangaweruh anu diperyogikeun pikeun ngalaksanakeun tugas anu teratur sacara efektif sareng aman. Di handap aya sababaraha komponén umum anu biasana kalebet dina pelatihan terbangasan hiber:

Pelatihan jasa palanggan:
- Téknik komunikasi sareng panumpang.
- Nanganan keluhan panumpang sareng pamundut.
- Nyayogkeun jasa anu ramah sareng profésional.
Kaamanan Aviation:
- Proposasi darurat sareng évakuasi.
- Nanganan kaayaan darurat sapertos seuneu, ngagalura, sareng badarat darurat.
- Bantuan heula sareng téknik resuscation (CPR).
Kabersihan sareng latihan kabersihan:
- Standar pembersihan pesawat.
- Nanganan dahareun sareng inuman aman.
Pangetahuan pesawat:
- Familiarizasi sareng sagala rupa jinis pesawat.
- Pamahaman alat kaamanan sareng sistem pesawat.
Prosedur operasional:
- Pre-penerbangan, Salila penerbangan, sareng petikan pos.
- Koordinat sareng awak sanés, kaasup pilot sareng awak kabug.
Latihan fisik sareng kaséhatan:
- Kasehatan sareng kabugaran fisik pikeun ngajaga stamina salami penerbangan panjang.
- Téknik manajemes stres.
Pangwangunan kapribadian:
- Etika sareng kalakuan profésional.
- Penampilan sareng panganten lalaki saluyu sareng standar maskapai.

Pelatihan anu hiburan biasana ditawarkeun ku akademi audi, Sakola khusus pikeun pengunjung hiber, atau langsung oleh maskapai penerbangan. Durasi pelatihan bervariasi, Tapi biasana lumangsung antara sababaraha minggu ka sababaraha bulan, tergantung pada program dan institusinya.

Naon Bahan Pelatihan Pramugari Anu Diajarkeun?

Bahan latihan penerbangan biasana nutupan rupa-rupa jejak anu dirancang pikeun ngirékkeun calon calon berperangan sareng kanyaho sareng kaahlian anu diperyogikeun dina padamelan na. Ieu di handap mangrupikeun bahan latihan anu teratur:

Pelanggan Pelanggan Pelayanan Pelanggan Énergi

- Pelatihan Pelanggan Pelanggan pikeun Wincikan Pelacak kalebet rupa-rupa bahan anu ditujukeun pikeun ningkatkeun kaahlian komunikasi, interaksi, dan pelayanan kepada penumpang. Di handap aya sababaraha topik anu biasana kaasup bahan latihan palanggan pikeun rencang hiber:
  1. Komunikasi Éféktif:
    - Téhnik pikeun komunikasi jelas sareng épéktip sareng panumpang.
    - Menggunakan bahasa tubuh yang positif.
    - Aktif ngadengekeun kabutuhan panumpang sareng masalah.
  2. jasa alus teuing:
    - Prinsip jasa anu saé.
    - Kumaha carana nyayogikeun jasa anu langkung seueur ekspektasi panumpang.
    - Pendekatan pribadi dina ngalayanan panumpang.
  3. Nanganan keluhan sareng konflik:
    - Strategi pikeun nyababkeun kaayaan konflik.
    - Téhnik pikeun nanganan keluhan panumpang sareng keluhan kalem sareng profésional.
    - Mata Proposiasi Estralation upami diperyogikeun.
  4. Kaahlian Interpersonal:
    - Ngamekarkeun empati sareng ngartos sudut pandang panumpang.
    - Ngawangun hubungan positif sareng panumpang.
    - Etika dina berinteraksi sareng panumpang.
  5. Jasa pikeun panumpang kalayan kabutuhan khusus:
    - Ngartos sareng ngabantosan panumpang kalayan cacad.
    - Jasa pikeun panumpang manula, barudak, sareng awéwé hamil.
    - Nanganan kaayaan médis dina pesawat pesawat.
  6. Etika sareng sikep profésional:
    - Ngajaga sikep profésional dina sagala kaayaan.
    - Penampilan sareng pangwarga dumasar kana standar maskapai.
    - Etika nganggo média sosial sareng ngajaga privasi panumpang.
  7. Nanganan kaayaan sesah:
    - Nungkulan panumpang susah atanapi agrésif.
    - Nanganan kaayaan sapertos telat penerbangan, pembatalan, sareng robahan robahan.
    - Ngatur setrés sareng ngajaga tenang dina kaayaan darurat.
  8. Budaya internasional sareng jasa internasional:
    - Pangertian bédana budaya sareng kumaha adaptasi jasa.
    - Etika sareng adat dina budaya anu béda.
    - Komunikasi sareng panumpang anu henteu nyarios basa anu sami.
  9. Prakték jasa:
    - Simulasi skenario jasa palanggan.
    - Prakték di nanganan sababaraha kaayaan jasa.
    - Evaluasi sareng eupan balik pikeun ningkatkeun kaahlian.
  Pelatihan ieu tujuan pikeun mastikeun yén penerbangan gaduh kaahlian sareng pangaweruh anu perlu pikeun nyayogikeun jasa anu ramah, profésional, sareng kualitas luhur pikeun sadaya panumpang.

Perusahaan kaamanan sareng kaamanan penerbangan panghasilan

Pelatihan Pelatihan Reverensi dina Kaamanan Pangecualian sareng Kasalametan Anu penting pikeun mastikeun yén aranjeunna siap pikeun nganyahokeun sagala kaayaan darurat sareng tetep panumpang aman. Di handap nyaéta sababaraha bahan biasana kaasup dina pelatihan ieu:

Naon Bahan Pelatihan Pramugari Anu Diajarkeun?

Prosedur Darurat:
- Évakuasi darurat: téhnik sareng prosedur pikeun ngarahkeun sareng ngabantosan panumpang pikeun kaluar pesawat udara gancang sareng aman.
- Hereka seuneu dina kapal terbang: ngagunakeun panyungsi seuneu sareng téknik gelut seuneu.
- Prosedur nalika ngagalura: Ukuran kaamanan pikeun diri sareng panumpang nalika kamana.
Anggo alat kaamanan:
- Anggo topéng oksigén: Kumaha ngagunakeun topéng oksigén dina kasus darurat tina tekanan tekanan kabin.
- Anggo jaket kahirupan: kumaha ngagem sareng ngorbankeun jaket kahirupan salami darurat dina cai.
- Anggo panto darurat sareng slides iteralan: Kumaha carana ngabuka panto darurat sareng nganggo slides évakuasi.
Pitulung mimiti:
- Téknik bantuan kahiji (CPR, Baju nujang ngadorong, dll.).
- Nanganan kaayaan médis darurat, siga serangan jantung, sterok, sareng alahan.
- Anggo alat médis dina pesawat dewan, siga defibrillator.
Kasadaran kaamanan:
- Ngaidentipikasi sareng alamat ancaman kaamanan, sapertos bom atanapi obyék anu curiga.
- Bandara sareng prosedur kaamanan pesawat.
- Pengawasan sareng Téknik Patrol dina kabin pikeun ngaidentipikasi ancaman poténsial.
Manajemén krisis:
- Strategi Manajemén Criss pikeun ngurus kaayaan darurat.
- Koordinat sareng awak sareng otoritas sanés.
- Komunikasi sareng panumpang salami kaayaan krisis.
Simulasi Darurat:
- Latihan Simulasi pikeun sagala kaayaan darurat, Siga seuneu, badarat darurat, sareng évakuasi dina cai.
- Evaluasi kinerja dalam latihan simulasi.
- Pangajaran ti simulasi pikeun pamutahiran kaahlian.
Proposasi kaamanan kabin:
- Pariksa alat kaamanan sateuacan penerbangan.
- Ringkes kaamanan ka panumpang.
- Nanganan koper panumpang anu tiasa janten kasalametan.
Peraturan kaamanan sareng standar:
- Pamahaman peraturan kaamanan sareng standar sareng standar dilaksanakeun ku otoritas aviation.
- Patuh kana prosedur kaamanan sareng aturan kaamanan.
Panangan panumpang sareng kabutuhan khusus:
- Évakuasi sareng nanganan panumpang kalayan cacad.
- Bantosan ka panumpang manula, barudak, sareng awéwé hamil dina kaayaan darurat.

Pelatihan ieu tujuanna pikeun mastikeun yén rencang penerbangan ngagaduhan kanyaho sareng kaahlian diperyogikeun pikeun ngajaga kasalametan sareng kaamanan panumpang sareng sanggup ngabales sacara efektif.

Kabersihan sareng bahan latihan kabiasaan

Kabersihan sareng latihan kabiasaan pikeun rencang hiber mangrupikeun komponén penting dina mastikeun kaséhatan sareng kasalametan panumpang sareng hiber hiber. Ieu mangrupikeun sababaraha jejer anu biasana kaasup kana beberesih sareng bahan latihan kabeungharan:

Standar pembersihan pesawat:
- Téknik beberesih palin, kaasup seating, méja tilep, sareng jamban.
- Prosedur beberesih pikeun sababaraha jinis permukaan sareng bahan.
- Anggo alat diberesihan anu cocog sareng aman.
Dahareun sareng tuangeun tuangeun:
- Prosedur Hygienik pikeun nyimpen sareng ngalayanan tuangeun sareng inuman.
- Nanganan tuang sareng nginum utensil pikeun mastikeun aranjeunna tetep..
- Nyegah cross-kontaminasi antara kadaharan atah sareng asak.
Kabersihan pribadi:
- Praktek kabersihan pribadi anu saé, kaasup kumbah leungeun leres.
- Ngagem seragam anu bersih sareng rapih.
- Nanganan barang pribadi pikeun nyegah kontaminasi.
Manajemén Rail:
- Prosedur pikeun miceun sampah sareng sampah dina pesawat dewan.
- Manajemén runtah médis sareng bahan picilakaeun.
- Téknik daur ulang matuh sareng peraturan.
Anggo alat pelindung pribadi (Apd):
- Anggo sarung tangan, merju, sareng alat sanés nalika diperyogikeun.
- Prosedur pikeun ngaleungitkeun sareng miceun ppe aman.
- Kaayaan nanganan anu butuh ppe tambahan, siga wabah.
Protokol Hygien dina kaayaan khusus:
- Prosedur tambahan dina wabah panyawat panyakit atanapi tepa.
- Panangan panumpang anu gering atanapi nunjukkeun gejala panyakit.
- Beberesih intensif saatos penerbangan sareng kasus médis.
Kabersihan di daérah jasa:
- Kabersihan dapur leutik (galley) Dina pesawat.
- Beberesih teratur sareng permukaan kerja.
- Prosedur dapurik khusus pikeun bahan kadaharan sareng alat.
Panyabutan inféksi:
- Téhnik pikeun ngumbah leungeun sareng nganggo leungeun sanitizer leres.
- Nyegah sumebarna panyakit ngaliwatan kontak langsung sareng henteu langsung.
- Prosedur eyestine samentawis pikeun daérah atanapi barang anu kacemar.
Kabebol:
- Prosedur pembersihan dan sanitasi toilet pesawat.
- Ngagantian sareng mandiri alat toilet sapertos sabun, tisu, Sanitizer Dan.
- Nanganan spills atanapi kajadian darurat dina WC.
Latihan kontinyu:
- Terus sareng apdet Regulatory sareng prakték pangsaéna dina kabersihan sareng kabersihan.
- Ilubiung dina sesi latihan périodik pikeun ngingetkeun sareng ningkatkeun kaahlian.
- Evaluasi Biasa sareng Eupan balik pikeun mastikeun patuh standar.

Pelatihan ieu dirancang pikeun mastikeun yén rencang penerbangan tiasa ngajaga lingkungan pesawat beresih sareng hygienic, kukituna ngaminimalkeun résiko kaséhatan pikeun panumpang sareng awak.

Perprasa Perkawinan Pelatihan Ahli Réklew

Pelatihan Pelanggaran Pasif Pasim Pikeun Pelantikan Penjualan Tujuan pikeun mastikeun aranjeunna ngartos struktur, sistem, sareng prosedur operasi pesawat supados aranjeunna tiasa ngalaksanakeun tugasna sacara efektif sareng ngajaga kaamanan panumpang. Di handap nyaéta sababaraha bahan biasana kaasup dina pelatihan ieu:

Familiarization sareng jinis pesawat:
- ABABE UNTUK JENIS KANGGO (salaku conto, Bawa 737, Airbus A320).
- Bedana Utama antara rupa-rupa modél pesawat dioperasikeun ku maskapai.
Struktur pesawat:
- Bagian utama pesawat, Jiga kabin, kabina, rohangan kargo, sareng jamban.
- Lokasi sareng fungsina woror darurat, jandela darurat, sareng rute évakuasi.
Sistem kaamanan pesawat:
- Sistem oksigen darurat: lokasi topéng oksigén sareng kumaha éta damel.
- Systent seuneu: Jenis sareng lokasi seuneu anu mareuman seuneu sareng kumaha ngagunakeunana.
- Sistem keamanan pintu kokpit.
Parabot Kasalametan:
- Lokasi dan penggunaan jaket pelampung, Buoy Kasalametan, sareng rakit hirup.
- Peralatan Peralatan Pra-Finish.
- Penempatan dan penggunaan pemadam api portabel.
Sistem Kelistrikan dan Elektronik:
- Dasar dina sistem listrik dina pesawat.
- Pengoperasian peralatan elektronik di kabin, sapertos lampu kabin, layar Hiburan, sareng sistem intercom.
Prosedur operasional:
- Pre-penerbangan: pemeriksaan pesawat sebelum boarding.
- Prosedur selama penerbangan: Tugas rutin, Panahan panumpang, dan koordinasi dengan kru lainnya.
- Prosedur pasca-penerbangan: pengecekan akhir dan laporan penerbangan.
Sistem Ventilasi dan Tekanan Kabin:
- Kumaha sistem ventilasi berhasil sareng pangaturan suhu kabin.
- Prosedur menangani perubahan tekanan kabin.
Kapasitas dan Konfigurasi Kabin:
- Pangetahuan kapasitas panumpang sareng kursi kénging.
- Lokasi fasilitas kabin, Jiga dapur leutik (galley), jamban, sareng rohangan panyimpen.
Sistem Komunikasi:
- Anggo sistem intercom pikeun komunikasi sareng rombongan sareng tongkat sareng panumpang.
- Pengumuman kaamanan sareng inpormasi penerbangan ka panumpang.
Simulasi sareng prakna:
- Latihan dina panggunaan alat sareng prosedur kaamanan.
- Simate kaayaan darurat dina kapal terbang pikeun nguji kanyaho sareng kaahlian.
- Evaluasi sareng eupan balik pikeun mastikeun pamahaman pengecualian penerbangan sareng kesiapan.

Bahan latihan ieu tujuan pikeun mastikeun yén penerbangan gaduh pengetahuan cekap ngeunaan pesawat anu aranjeunna ngajalankeun, Janten aranjeunna tiasa ngajaga kasalametan sareng kanyamanan panumpang sareng kolaborasi sareng awakna sacara efektif.

Bahan latihan anu terbatas pikeun ngagunakeun alat darurat

Pelatihan Investasi Darurat pikeun rencang penerbangan penting pikeun mastikeun yén aranjeunna tiasa ngabales gancang sareng efektif dina kaayaan darurat. Di handap nyaéta sababaraha bahan biasana kaasup dina pelatihan ieu:

Topéng oksigén:
- Kumaha ngagunakeun topéng oksigén anu aya di luhur korsi panumpang.
- Prosedur untuk memastikan bahwa penumpang, khususna barudak sareng jalma sareng kabutuhan khusus, mengenakan masker dengan benar.
- Penjelasan iraha sareng kumaha topéng oksigén bakal otomatis kaluar.
Jaket kahirupan:
- Lokasi jaket kahirupan handapeun korsi panumpang atanapi di tempat anu ditunjuk sanés.
- Cara memakai dan mengembangkan jaket pelampung.
- Prosedur pikeun ngabantosan panumpers ngagem jackets hirup leres, termasuk anak-anak dan bayi.
Cooys Cloys sareng rakit hirup:
- Pamakéan Loys Cloys kapanggih dina pesawat.
- Kumaha ngamekarkeun sareng beroperasi rakit hirup.
- Prosedur pikeun tumpukan panumpang dina gaya hirup sareng nganggo alat kaamanan dina gaya hirup.
Petugas pemadam kebakaran:
- Lokasi sareng jinis mareuman seuneu dina pesawat pesawat (salaku conto, Hasil seuneu dumasar cai, Kimia garing, atanapi co2).
- Kumaha ngagunakeun extinguer seuneu pikeun kaluar seuneu leutik dina kabin atanapi dapur leutik (galley).
- Prosedur pikeun nanganan kahuruan sareng koordinasi anu langkung ageung sareng kasombongan awak.
Panto darurat sareng slides iteralan:
- Lokasi sareng metode muka woror darurat dina kaayaan évakuasi.
- Kumaha ngembangkeun sareng nganggo slides évolusi pikeun kaluar pesawat.
- Prosedur évakuasi cai sareng nganggo slide janten rakit darurat.
Alat bantuan kahiji:
- Lokasi sareng eusina kit bantuan kahiji (Kit Bantuan Mimiti) dan peralatan medis lainnya.
- Paké dasar tina alat bantuan kahiji, siga perban, plester, sareng antiseptik.
- Prosedur pikeun nganggo defibrillator éksternal otomatis (AED).
Haseup Dan Dan PBE (Peralatan enggal):
- Lokasi sareng panggunaan hood atanapi PBE pikeun ngajagaan diri anjeun tina gas sareng gas beracun.
- Kumaha carana nganggo sareng aktipkeun hood / PBE.
- Prosedur pikeun ngabantuan panumpang dina kaayaan seuneu atanapi ngaroko.
Megaphone:
- Anggo megaphone kanggo nyayogikeun petunjuk nalika évakuasi upami sistem intercom henteu jalan.
- Téhnik pikeun masihan petunjuk jelas sareng tenang nganggo megaphone.
Senter:
- Lokasi sareng panggunaan lampu suluh darurat.
- Kumaha pariksa fungsi suluh sacara périodik.
Simulasi sareng latihan praktis:
- Prakték ngagunakeun sadaya alat darurat dina kaayaan simulasi.
- Skenario darurat ngalaksanakeun sababaraha kaayaan sapertos seuneu, kabin, sareng badarat cai darurat.
- Evaluasi sareng eupan balik ti latihan pikeun ningkatkeun kesiapan sareng kaahlian.

Pelatihan ieu dirancang pikeun mastikeun yén rencang penerbangan tiasa ngabales kaayaan darurat gancang sareng tepat, sareng tiasa gampang ngabantosan panumpang pikeun ngajaga kasalametan dulur dina pesawat.

Perusahaan Pertama Simulasi Penerbangan

Pelatihan simulasi Pertama pikeun rencang hiber mangrupikeun bagian penting tina prosés latihan, anu tujuanana nyiapkeun aranjeunna pikeun nyanghareupan sababaraha kaayaan anu tiasa kajantenan nalika penerbangan. Simulasi ieu ngabantosan penerbangan sareng prosedur latihan sareng prosedur anu dikontrol, lingkungan realistis. Ieu di handap mangrupikeun sababaraha jejer sareng kagiatan anu biasana kaasup kana bahan latihan simulasi simulasi:

Pre-penerbangan:
- Pamariksaan alat kaamanan sareng kabersihan kabin.
- Ngagumkeun sareng awak kabin sanés sareng nyeri buuk.
- Prosésan Watching panumpang sareng prosedur dapur koper.
Bewara Kaamanan:
- Prakték ngadamel pengumuman kaamanan sateuacan nyandak.
- Nunjukkeun panggunaan topéng oksigén, jaket kahirupan, sareng panto darurat pikeun panumpang.
Kaayaan normal nalika hiber:
- Nanganan barang sareng inuman.
- Ngadegkeun panumpang anu ngabutuhkeun bantosan khusus.
- Manajemén panumpang ngalaman kasulitan atanapi masalah minor.
Kameunangan sareng gangguan:
- Prosedur pikeun ngajagaan diri sareng panumpang nalika ngagaluran.
- Kerasar nanganan dimana panumpang ngalaman kasieun atanapi kahariwang nalika ngagalura.
Kaayaan darurat:
- Seuneu dina kabin: Anggo ponsel seuneu sareng prosedur évolusi.
- Kabin: Anggo topéng sareng prosedur oksigén pikeun tenang panumpang.
- Pangobatan médis darurat: nyayogikeun bantuan, nganggo aed, sareng miara panumpang gering atanapi tatu.
Évakuasi Darurat:
- Bawang darurat sareng nganggo slides évakuasi.
- Panumpang langsung pikeun ngémutan gancang sareng teratur.
- Ngaku di cai: nganggo jaket hirup sareng rakit kahirupan.
Nanganan kaayaan anu teu dikabalikeun:
- Patepung panumpang agrésif atanapi ngancem.
- Nungkulan panumpang mabok atanapi ngaganggu.
- Prosedur kaamanan dina acara bom atanapi waragad.
Simulasi badarat darurat:
- Prosedur pikeun badarat darurat di darat atanapi dina cai.
- Ngarahkeun padumukan kana posisi sareng persiapan pikeun dampak.
- Koordinat sareng sesa awak salami darurat.
Prosedur Post-penerbangan:
- Pamariksaan akhir saatos badarat.
- Proses disambuksi panumpang.
- Laporan kajadian sareng ngalaporkeun prosedur pikeun otoritas.
Evaluasi sareng tanggapan:
- Evaluasi penerbangan penerbangan dina simulasi.
- Eupan balik tina pelatih di daérah kanggo pamutahiran.
- Diskusi pelajaran diajar sareng pangalaman salami simulasi.

Pelatihan simulasi ieu penerbangan ngabantuan Flights Reads sareng Hone kaahlianna di lingkungan anu caket kana kaayaan nyata, ku kituna aranjeunna langkung siap sareng yakin kana nanganan sababaraha kaayaan anu tiasa lumangsung nalika penerbangan.

Éta naon diskusi ngeunaan "Naon anu diajarkeun fokus?”. Upami anjeun kabetot ngahadiran sakola penerbangan Faast, Anjeun tiasa ngahubungan admin pendaptaran Suster Melia 0857-7272-7722

Di sakola flight flights, Tapi, jasa adil proyék ogé sayogi anu bakal ngabantosan murid mendakan damel.