ما هي الكلية?
الكلية هي عملية تعليمية رسمية على مستوى الكلية أو الجامعة, والتي تؤخذ عادة بعد الانتهاء من التعليم الثانوي (الثانوية العامة أو ما يعادلها). تهدف المحاضرات إلى توفير المعرفة والمهارات في مجالات معينة وتطوير قدرات التفكير النقدي, تحليل, وحل المشكلات. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية حول الكلية:
- المستوى التعليمي:
- شهادة دبلوم: البرامج التعليمية التي تقام عادة 2-3 سنة, التركيز على المهارات العملية والتطبيقية.
- سادة (S1): يستمر البرنامج التعليمي تقريبًا 4 سنة, يوفر الأساس النظري والمعرفة المتعمقة في مجال معين من الدراسة.
- ماجستير (S2): برنامج متقدم بعد S1, عادة ما يستغرق وقتا 1-2 سنة, التركيز على المعرفة والتخصص الأعمق.
- طبيب (S3): أعلى مستوى من التعليم يتضمن بحثًا متعمقًا ويستغرق عادةً وقتًا طويلاً 3-5 بعد سنوات من الماجستير.
- الكليات والأقسام: الكليات أو الجامعات لديها كليات مختلفة (على سبيل المثال كلية الهندسة, كلية الإقتصاد, كلية الطب) والتي تتكون من عدة أقسام أو برامج دراسية (على سبيل المثال الهندسة المدنية, المحاسبة, الطب العام).
- طرق التعلم: تتضمن المحاضرات أساليب تعليمية مختلفة مثل المحاضرات المباشرة, ندوة, يمارس, مشروع البحث, والتدريب. يجب على الطلاب أيضًا إكمال المهام, امتحان, والمشروع النهائي (أطروحة أو أطروحة) ليمر.
- التطوير الشخصي والمهني: وبصرف النظر عن المعرفة الأكاديمية, تساعد الكلية أيضًا في التطوير الشخصي والمهني, مثل مهارات الاتصال, إدارة الوقت, العمل بروح الفريق الواحد, والشبكات المهنية.
- المؤهلات العلمية: يمكن أن تساعد الشهادة الأكاديمية التي يتم الحصول عليها بعد الانتهاء من الدراسة الجامعية في الحصول على وظيفة, ترقية, أو مواصلة دراستهم إلى مستوى أعلى.
توفر الكلية فرصة لدراسة مجال الاهتمام بعمق وإعداد الأفراد لمجموعة متنوعة من المهن. الى جانب ذلك, توفر تجربة الكلية أيضًا فرصًا للتطوير الشخصي, توسيع المعرفة, وبناء الشبكات الاجتماعية والمهنية.
هل يجب عليك الذهاب إلى الكلية لتصبح مضيفة طيران؟?
المهارات التي يجب أن تمتلكها المضيفات
يجب أن يتمتع المضيفون بمجموعة متنوعة من المهارات للقيام بواجباتهم بشكل جيد. فيما يلي بعض المهارات المهمة التي يجب أن تتمتع بها مضيفة الطيران:
- مهارات التواصل: يجب أن يكون المضيفون قادرين على التواصل بشكل جيد مع الركاب وأفراد الطاقم الآخرين. وهذا يشمل القدرة على الاستماع الجيد, اشرح الإجراء بوضوح, والرد على الأسئلة أو الطلبات بطريقة ودية.
- لغة اجنبية: مهارات اللغة الأجنبية, وخاصة اللغة الإنجليزية واللغات الأجنبية الأخرى, يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لأن المضيفات غالبًا ما يتفاعلن مع الركاب من مختلف البلدان.
- مهارات خدمة العملاء: يجب أن يكون لدى المضيفات القدرة على خدمة العملاء بشكل جيد, بما في ذلك تقديم خدمة ودية, فهم احتياجات الركاب, والتعامل مع الشكاوى بشكل جيد.
- مهارات السلامة: المهارات في إجراءات سلامة الطيران ضرورية. يجب تدريب المضيفات على إجراءات الإخلاء, رجال الاطفاء, استخدام معدات السلامة, والتعامل مع حالات الطوارئ الأخرى.
- مهارات التعامل مع الطوارئ: يجب أن يكون المضيفون على استعداد للتعامل مع حالات الطوارئ مثل الحوادث, راكب مريض, أو سلوك غير مرغوب فيه من الركاب. ويجب أن يكونوا قادرين على التزام الهدوء واتخاذ الإجراءات المناسبة في حالات الطوارئ.
- مهارات البيع: تطلب بعض شركات الطيران من المضيفات إجراء مكالمات مبيعات على متن الطائرة, مثل بيع الطعام, يشرب, وغيرها من العناصر. لذلك, يمكن أن تكون مهارات المبيعات ميزة إضافية أيضًا.
- القدرة على التكيف: يجب أن يكون المضيفون قادرين على التكيف مع المواقف المختلفة وبيئات العمل المتغيرة, بما في ذلك الجداول الزمنية غير النظامية, اختلاف المنطقة الزمنية, والظروف الجوية غير المتوقعة.
- مهارات المظهر: يعد المظهر الأنيق والمهني جزءًا مهمًا من وظيفة المضيفة. ويجب عليهم الحفاظ على مظهر نظيف, عادي, ووفقاً للمعايير التي تحددها شركة الطيران.
تساعد هذه المهارات المضيفات على تقديم خدمة آمنة, مريح, وممتعة للركاب, وأداء واجباتهم بكفاءة في مجموعة متنوعة من المواقف التي قد تحدث على متن الطائرة.
التحضير قبل أن تصبح مضيفة طيران
قبل أن تصبح مضيفة طيران, هناك العديد من الاستعدادات المهمة التي يجب عليك القيام بها حتى تكون مستعدًا لمواجهة المهمة التي بين يديك.
- تعليم: تأكد من أنك استوفيت الحد الأدنى من متطلبات التعليم التي تطلبها شركة الطيران. على الرغم من أن جميع شركات الطيران لا تتطلب شهادة جامعية, الحصول على التعليم العالي يمكن أن يمنحك ميزة.
- تدريب مضيفات الطيران: احصل على تدريب مضيفات الطيران الذي تقدمه شركة طيران أو معهد تدريب متخصص. يغطي التدريب جوانب مختلفة بما في ذلك سلامة الطيران, خدمة الزبائن, إجراءات الطوارئ, وغيرها من المهارات المطلوبة لتصبح مضيفة طيران.
- مهارات اللغة: تحسين مهاراتك اللغوية, خاصة باللغة الإنجليزية واللغات الأجنبية الأخرى إن أمكن. يمكن أن تكون اللغات الأجنبية رصيدا قيما في خدمة الركاب الدوليين.
- الصحة و اللياقة: تأكد من أنك بصحة جيدة ولديك اللياقة البدنية الكافية للقيام بواجبات المضيفة. لأنه غالبًا ما يتضمن جداول عمل غير منتظمة ومواقف تتطلب جهدًا بدنيًا.
- مظهر: انتبه لمظهرك. من المتوقع أن يحافظ المضيفون على مظهر أنيق ومهني وفقًا للمعايير التي وضعتها شركة الطيران.
- مهارات الاتصال وخدمة العملاء: ممارسة مهارات الاتصال وخدمة العملاء الخاصة بك. يجب أن يكون المضيفون قادرين على التفاعل مع الركاب بطريقة ودية, المساعدة في الإجابة على أسئلتهم, والتعامل مع الشكاوى بشكل جيد.
- مهارات السلامة: تعلم وفهم إجراءات سلامة الطيران بشكل جيد. يجب أن يكون المضيفون على استعداد للتعامل مع حالات الطوارئ ومعرفة كيفية اتخاذ الإجراء المناسب في حالات الطوارئ.
- العقلية والموقف: إعداد عقلية مستعدة لمواجهة التحديات والمواقف المختلفة على متن الطائرة. المرونة, الهدوء والطمأنينة, وسوف يساعدك الموقف الإيجابي على القيام بواجبات المضيفة بشكل جيد.
إن إعداد نفسك جيدًا قبل أن تصبح مضيفة طيران سيمنحك فرصة أفضل للنجاح في هذه المهنة الصعبة والمجزية.
هل تعتقد "هل يجب عليك الذهاب إلى الكلية لتكون مضيفة طيران؟?". إذا كان لديك إجابة مختلفة من المشرف, يرجى كتابتها في عمود التعليقات
اقرأ ايضا : هل يجب أن تكون قادرًا على التحدث باللغة الإنجليزية لتكون مضيف طيران؟?
معلومات التسجيل في مدرسة المضيفات : الاخت ميليا 0857-7272-7722
ترك الرد