Pramugari Keretapi
Melatih pramugari, sering juga disebut sebagai pramugari atau pramugari kereta api, adalah kakitangan yang ditugaskan untuk menyediakan perkhidmatan kepada penumpang semasa dalam perjalanan dengan kereta api. Mereka mempunyai peranan penting dalam memastikan keselesaan dan keselamatan penumpang.
Tugas dan Tanggungjawab Pramugari Kereta Api:
- Menyambut Penumpang: Memberi sambutan mesra kepada penumpang apabila mereka menaiki kereta api.
- Membantu Penumpang: Bantu penumpang mencari tempat duduk mereka, membantu penumpang yang memerlukan bantuan khas, dan memberikan maklumat tentang perjalanan.
- Perkhidmatan Makanan dan Minuman: Menghantar makanan dan minuman kepada penumpang, sama ada termasuk dalam perkhidmatan atau dibeli secara berasingan.
- Menjaga Kebersihan dan Keselesaan: Memastikan kebersihan di dalam kereta, terutamanya di kawasan tempat duduk dan tandas.
- Menyediakan Maklumat Perjalanan: Mengumumkan maklumat penting berkaitan perjalanan, seperti stesen hentian seterusnya, maklumat keselamatan, dan pengumuman lain yang relevan.
- Mengendalikan Situasi Kecemasan: Dilatih dalam mengendalikan situasi kecemasan seperti pemindahan, pertolongan pertama, atau bertemu penumpang yang memerlukan bantuan perubatan.
- Keselamatan: Memastikan peraturan keselamatan, seperti memakai tali pinggang keledar, dipatuhi oleh semua penumpang.
Kelayakan dan Kemahiran yang Diperlukan:
- Kemahiran komunikasi: Pramugari kereta api mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan penumpang dari pelbagai latar belakang.
- Penampilan Menarik dan Kemas: Syarikat kereta api biasanya mencari calon yang menarik dan mempunyai penampilan yang kemas.
- Kebolehan Bahasa Inggeris: Penguasaan bahasa Inggeris selalunya menjadi kelebihan, terutamanya di laluan kereta api yang melayani penumpang antarabangsa.
- Kesihatan Fizikal yang Baik: Atendan kereta api mesti berada dalam keadaan fizikal yang baik kerana kerja ini agak mencabar, terutamanya semasa perjalanan jauh.
Latihan dan Pembangunan:
Selepas diterima sebagai pramugari kereta api, calon biasanya akan menjalani latihan intensif yang merangkumi:
- Khidmat Pelanggan: Bagaimana untuk memberikan perkhidmatan yang mesra dan cekap.
- Keselamatan dan Keselamatan: Prosedur keselamatan, mengendalikan situasi kecemasan, dan pertolongan pertama.
- Pengetahuan tentang Kereta: Pemahaman tentang sistem kereta api, termasuk peralatan dan kemudahan di atas kereta api.
Pramugari kereta api merupakan satu profesion penting dalam industri pengangkutan, memastikan perjalanan kereta api adalah pengalaman yang selamat dan menyeronokkan untuk penumpang.
Berikut adalah Fakta Unik tentang Pramugari Kereta Api
Pramugari kereta api adalah satu profesion yang menarik dan mempunyai banyak fakta unik yang mungkin tidak ramai yang tahu. Berikut adalah beberapa fakta menarik tentang pramugari kereta api:
1. Bukan sahaja di Indonesia
- Walaupun mungkin lebih dikenali di Asia, seperti di Jepun dan Indonesia, Pramugari kereta api juga wujud di negara lain seperti Eropah dan Amerika Syarikat, terutama pada kereta kelas atas atau kereta malam.
2. Perkhidmatan Mewah dalam Kereta Api Eksekutif
- Di kereta kelas eksekutif atau kereta mewah, Melatih pramugari menyediakan perkhidmatan yang setara dengan pramugari syarikat penerbangan, termasuk menghidangkan makanan gourmet, minum, dan juga perkhidmatan concierge.
3. Peranan Sejak Zaman Dahulu
- Peranan pramugari kereta api telah wujud sejak zaman dahulu lagi, terutama pada era kereta api mewah seperti Orient Express, di mana perkhidmatan di dalam kereta api diutamakan.
4. Latihan Khas untuk Keselamatan
- Atendan kereta api menerima latihan khas yang merangkumi cara mengendalikan situasi kecemasan, termasuk pemindahan kereta api dan pertolongan cemas. Ini sama seperti latihan yang diterima oleh pramugari kapal terbang.
5. Pengetahuan Luas tentang Destinasi
- Pramugari kereta api sering dilatih untuk memberikan maklumat tentang destinasi yang akan dilalui oleh kereta api, supaya mereka boleh membantu penumpang dengan cadangan pelancong atau maklumat tempatan.
6. Kerja Shift dan Perjalanan Panjang
- Mereka bekerja dalam shift yang panjang, terutamanya pada perjalanan kereta api jarak jauh yang boleh bertahan lebih daripada 12 jem. Semasa dalam perjalanan, mereka mesti sentiasa bersedia untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada penumpang.
7. Penampilan menarik dan sentiasa kemas
- Penampilan adalah aspek penting bagi pramugari kereta api. Mereka dijangka sentiasa kelihatan kemas dan menarik, sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang diberikan kepada penumpang.
8. Komunikasi berbilang bahasa
- Di beberapa negara, terutamanya di laluan kereta api antarabangsa, Melatih pramugari sering bercakap lebih daripada satu bahasa untuk melayani penumpang dari negara yang berbeza.
9. Lebih dari Sekadar Pelayan
- Padahal tugas utama mereka adalah memberikan perkhidmatan, Pramugari kereta api juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan dan keselesaan semasa perjalanan, dan menjadi wakil syarikat di mata penumpang.
10. Satu Profesion dengan Kebanggaan Tinggi
- Bagi ramai pramugari kereta api, Pekerjaan ini bukan sekadar kerja biasa, tetapi juga profesion yang membanggakan. Mereka memainkan peranan penting dalam mencipta pengalaman perjalanan yang tidak dapat dilupakan untuk penumpang.
Fakta ini menunjukkan bahawa pramugari kereta api adalah profesion yang penuh dengan cabaran tetapi juga memberikan banyak kepuasan, terutamanya dalam memberikan perkhidmatan kepada orang lain semasa perjalanan.
Begini Cara Mendaftar Pramugari Kereta Api
Untuk mendaftar sebagai pramugari kereta api, ada beberapa langkah yang perlu diikuti. Proses ini biasanya melibatkan beberapa peringkat pemilihan dan keperluan yang mesti dipenuhi. Berikut adalah langkah-langkah umum yang perlu diambil:
1. Memenuhi Keperluan Asas
- Pendidikan: Biasanya sekurang-kurangnya lulusan sekolah menengah/vokasional atau setaraf.
- Umur: Julat umur yang diterima berbeza-beza, tetapi secara amnya antara 18-27 tahun.
- Penampilan: Mempunyai rupa yang menarik dan postur badan yang proporsional.
- Kesihatan: Mesti dalam keadaan sihat, tidak buta warna, dan tidak mempunyai sejarah penyakit serius.
- Tinggi dan Berat Badan: Biasanya ada standard ketinggian dan berat yang mesti dipatuhi, contohnya ketinggian minimum 160 cm untuk wanita dan 165 cm untuk lelaki.
- Inggeris: Kemahiran bahasa Inggeris selalunya menjadi kelebihan.
2. Mencari Maklumat Jawatan Kosong
- Syarikat kereta api seperti PT Kereta Api Indonesia (KAI) biasanya membuka jawatan kosong melalui laman web rasmi syarikat atau platform pengambilan online.
- Ikuti akaun media sosial rasmi syarikat untuk mendapatkan maklumat terkini berhubung kekosongan jawatan.
3. Mohon kerja
- Pengisian Borang: Mohon melalui laman web rasmi syarikat atau hantar permohonan melalui e-mel mengikut arahan yang diberikan.
- Memuat naik Dokumen: Sediakan dokumen seperti CV, tiada foto, salinan KTP, ijazah, dan sijil sokongan lain.
4. Mengikuti pemilihan
- Pemilihan Pentadbiran: Peringkat awal ini melibatkan pemeriksaan kelengkapan dan kesesuaian dokumen.
- Pemeriksaan kesihatan: Pemeriksaan kesihatan fizikal yang menyeluruh.
- Ujian Psikologi: Ujian untuk mengukur personaliti, kebolehan kognitif, dan kesesuaian dengan pekerjaan tersebut.
- Temuduga: Temu bual langsung dengan HRD dan pengurusan untuk menilai kemahiran komunikasi dan motivasi.
- Ujian Penguasaan Bahasa Inggeris: Sesetengah syarikat mungkin menguji kemahiran bahasa Inggeris anda.
5. Latihan
- Jika anda melepasi semua peringkat pemilihan, Anda akan mengambil bahagian dalam program latihan untuk menjadi pramugari kereta api. Latihan ini merangkumi pengetahuan tentang perkhidmatan kereta api, keselamatan, dan perkhidmatan penumpang.
6. Penempatan Kerja
- Selepas berjaya menamatkan latihan, Anda akan ditempatkan di laluan kereta api tertentu mengikut keperluan syarikat.
Proses dan keperluan mungkin berbeza-beza bergantung pada setiap dasar syarikat kereta api. Pastikan anda sentiasa mengikuti maklumat terkini daripada syarikat berkaitan.
Itulah perbincangannya “Begini Cara Mendaftar Pramugari Kereta Api”. Jika anda mempunyai jawapan yang berbeza daripada admin, Sila tulis di ruangan komen..
Pada masa ini sekolah pramugari FAAST Aviation sedang membuka pendaftaran untuk pelajar baharu. Di sekolah pramugari anda bukan sahaja dibekalkan dengan ilmu pramugari, tetapi perkhidmatan pameran kerja juga disediakan. Untuk maklumat mengenai sekolah pramugari FAAST Aviation, sila hubungi admin pendaftaran : Kak Melia 0857-7272-7722
Baca Juga : Bolehkah graduan FAAST Aviation terus bekerja??
Tinggalkan pesanan